Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok3

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ok3 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ok3.onl và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• ok3 – Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ok3.onl, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game bài.
• Thành viên – Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của ok3.
• Tài khoản – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• Dịch vụ – Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng ok3.
• Giao dịch – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên tài khoản ok3.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản ok3.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ok3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ok3 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối dịch vụ nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok3 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi ok3.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng ok3. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên ok3. Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

ok3 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• ok3 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ok3.
• ok3 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

ok3 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 30 giây đối với ví điện tử; 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• ok3 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ok3.
• ok3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

05 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên ok3 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• ok3 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc gian lận được xác nhận.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cược trước trận) sẽ bị hủy tự động.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên.
• ok3 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định dựa trên kết quả thực tế từ trường gà được phát sóng trực tiếp.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ok3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• ok3 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• ok3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

ok3 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok3 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ok3.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok3.

08 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

ok3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok3 qua Zalo hoặc Telegram.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả số dư và không được khiếu nại.
• ok3 lưu giữ quyền từ chối đăng ký lại đối với các thành viên đã bị đóng tài khoản vì vi phạm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok3 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. ok3 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

• ok3 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên.
• ok3 không chịu trách nhiệm về các sự cố mất kết nối internet từ phía thành viên trong quá trình chơi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok3 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ, có thể bao gồm hủy cược và hoàn tiền.

10 Thay Đổi Điều Khoản

ok3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok3 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok3 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ ok3 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.